Serendipity Lux je ime, pod katerim delujeta dva fotografa/snemalca Vanesa Begić in Mehdin Begić, pod vodstvom Vanese Begić (Serendipity Lux, Vanesa Begić s.p.), (v nadaljevanju Serendipity Lux ali fotograf/snemalec).
Objavljena vsebina na spletni strani https://www.serendipitylux.com/ ter na družbenih profilih Serendipity Lux, vključno s fotografijami in videoposnetki je last Serendipity Lux ter je avtorsko zaščitena, razen če ni drugače navedeno. Prilastitev teh del brez pisnega dovoljenja avtorjev je prepovedana.
Naročnik je fizična ali pravna oseba, ki naroči storitev iz ponudbe fotografa/snemalca.

Fotografiranje/snemanje poteka po predhodnem dogovoru preko elektronske pošte
serendipity.lux1@gmail.com, preko izpolnitve obrazca na spletni strani
https://www.serendipitylux.com/, preko družbenega omrežja Facebook https://www.facebook.com/serendipity.lux1 ali preko telefona na telefonski številki 051430673.

Z naročilom in rezervacijo storitve se naročnik zavezuje, da je seznanjen s ceno, izvedbo, rokom, datumom in načinom plačila, kar potrjuje, da se strinja s splošnimi pogoji. Cene storitev so objavljene v ceniku oziroma ponudbi, ki jo naročnik prejme ob povpraševanju in je posredovana preko elektronske pošte.
Naročnik mora Serendipity Lux podati točne informacije o obsegu, času, lokaciji fotografiranja/snemanja in svoje želje. Serendipity Lux pripravi zapisnik o poročnem dnevu, ki ga je naročnik dolžan izpolniti, na katerega zapiše vse potrebne informacije, ki jih fotografi/snemalci potrebujejo za izvajanje svojega dela. Serendipity Lux zapisane informacije in želje (v kolikor so izvedljive) upošteva na poročni dan. Zapisnik se kadarkoli pred poroko lahko prilagodi in dopolni. Reklamacije na morebitne ne ujete trenutke, ki niso bili zapisani oziroma definirani v zapisniku, se po poročnem dnevu ne upoštevajo.
Naročnik poskrbi za pogostitev fotografa/snemalca, če gre za fotografiranje/snemanje daljše od 6 ur. Če za pogostitev fotografov/snemalcev ne bo poskrbljeno, je naročnik dolžan to sporočiti, fotografu/snemalcu pa v času pogostitve svatov pripada 60 minut, da si obrok lahko priskrbi sam.
Serendipity Lux ne odgovarja za poškodbe, ki bi se zgodile kot posledica fotografiranja/snemanja. Naročnik je sam odgovoren za lastno varnost.
Nesporazume Serendipity Lux in naročnik rešujeta sporazumno. V primeru nesporazuma bo Serendipity Lux ukrepal v skladu s pravnimi možnostmi. Če se rešitev morebitnega spora ne doseže sporazumno, naročnik in Serendipity Lux spor razrešujejo preko pristojnega sodišča v Velenju. Naročnik se zavezuje, da o Serendipity Lux, fotografih/snemalcih in opravljenih storitvah ne bo javno objavljal neresničnih, zavajajočih, žaljivih ali škodljivih izjav, ki bi lahko posegle v ugled, dobro ime ali poslovanje Serendipity Lux. V primeru objave neresničnih ali zlonamernih vsebin si pridržujemo pravico zahtevati njihov umik ter uveljavljati povračilo morebitne nastale škode v skladu z veljavno zakonodajo.

Med celotnim fotografiranjem novorojenčka želiva zagotoviti varnost vašega novorojenčka, dojenčka,
malčka in družine. Med fotografiranjem je obvezna prisotnost staršev oz. zakonitih zastopnikov, ki v celoti prevzemajo odgovornost za varnost svojih/-ega otrok/-a.
Fotografa se v celoti odvezujeta kakršne koli odškodninske odgovornosti zaradi dogodkov, do katerih bi lahko prišlo na fotografiranju.
Staršema oziroma zakonitima zastopnikoma je dovoljeno sodelovanje pri fotografiranju in pomoč fotografoma, če je to želja stranke.

Serendipity Lux je dolžan pred podpisom pogodbe oziroma rezervacijo termina sestaviti ponudbo glede na naročnikove želje. Na dogovorjeno lokacijo fotografiranja/snemanja je Serendipity Lux dolžan priti ob dogovorjenem času, zapisanem v zapisniku o poroki.
Fotograf/snemalec bo poskrbel za fotografiranje/snemanje elementov, vključenih v ponudbo. Obveznosti fotografa so fotografiranje/snemanje in spremljanje naročnika na njegov poročni dan. Serendipity Lux se zavezuje, da bo v okviru dobre volje poskušal med fotografiranjem/snemanjem tudi svetovati in pomagati, v kolikor bo to želja naročnika in fotografu/snemalcu to ne bo onemogočalo ali oteževalo fotografiranja/snemanja. Fotograf/snemalec ni poročni organizator.
Serendipity Lux se zavezuje, da bo storitev opravil v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja. V dogovorjenem roku bo izvršil dogovorjeno storitev in izročil končni izdelek. Fotograf/snemalec je sam odgovoren za lastno varnost.

Serendipity Lux in naročnik bodo zapisali točen termin, čas in kraj fotografiranja/snemanja najkasneje 10 dni pred pričetkom izvajanja storitve.

Naročnik potrdi interes za rezervacijo termina z vplačilom are v višini 500 EUR. Vplačilo are samo po sebi še ne pomeni dokončne in pravno zavezujoče rezervacije termina. Za veljavnost rezervacije termina in izvedbo storitve je poleg vplačila are obvezna tudi pisna potrditev termina ter podpis pogodbe s strani obeh pogodbenih strank. V primeru, da naročnik po vplačilu are v razumnem roku ne podpiše pogodbe oziroma pisno ne potrdi termina, si Serendipity Lux pridržuje pravico, da termin sprosti in ne prevzema obveznosti razpoložljivosti za naročnika.
Do vplačila are s strani naročnika termin ni rezerviran, razen če s strani Serendipity Lux in naročnika ni drugače dogovorjeno. V ceno vplačane are je vključena rezervacija izbranega datuma fotografiranja/snemanja. Znanje, čas fotografiranja/snemanja, obdelava fotografij, montaža in barvna korekcija videoposnetkov, digitalne fotografije in tiskani izdelki v ceni are niso vključeni. Že vplačana ara se odšteje od končnega zneska. Preostanek zneska fotografiranja/snemanja (skupno 100 % zneska) se poravna do 3 dni pred predajo fotografij/videoposnetka z nakazilom na transakcijski račun, posredovan s strani Serendipity Lux, razen če s strani Serendipity Lux in naročnika ni drugače dogovorjeno.
V primeru neizvedenega plačila v dogovorjenem času Serendipity Lux ni dolžan opraviti storitve oziroma predati fotografij/videoposnetkov vse dokler ni račun poravnan, vplačana ara se zadrži.

Če naročnik odpove naročilo, Serendipity Lux zadrži vplačano aro. Če ara ni bila vplačana, Serendipity Lux ob odpovedi naročila izda račun za odpoved rezervacije termina fotografiranja/snemanja v višini 500 EUR. Če naročnik odpove naročilo zaradi nepredvidljivih dogodkov, na katere se ne da vplivati (višja sila – smrt, smrt v ožji družini, prometna ali druga zdravstveno hujša nesreča, zapleti v nosečnosti, odreditev karantene, i.t.d.), se naročniku ob predložitvi dokazila vrne vplačana ara.
V primeru prestavitve termina fotografiranja se Serendipity Lux zavezuje, da bo po najboljših močeh poskušal najti in ponuditi nov prost datum za fotografiranje/snemanje.
• V primeru da se naročnik odloči za datum, na katerega je Serendipity Lux prost, se vplačana ara prenese kot rezervacija novega termina fotografiranja. Če ara ni bila vplačana, se vplača ob rezervaciji novega termina fotografiranja v višini 500 EUR.
• V primeru da se naročnik odloči za datum, na katerega Serendipity Lux ni prost, se vplačana ara zadrži. V primeru da Serendipity Lux datuma ne more ponuditi, se ara zadrži. Če ara ni bila vplačana, Serendipity Lux ob prestavitvi oziroma odpovedi naročila izda račun za odpoved rezervacije termina fotografiranja/snemanja v višini 500 EUR.

V primeru prestavitve termina mora naročnik najkasneje v roku 60 dni od obvestila o prestavitvi sporočiti nov predlagani datum. Prenos vplačane are je mogoč izključno v primeru, da je Serendipity Lux na nov izbrani datum razpoložljiv in da je o tem dosežen pisni dogovor oziroma sklenjen aneks k pogodbi. Serendipity Lux ne prevzema obveznosti zagotavljanja razpoložljivosti za nedoločen ali časovno oddaljen termin. V primeru, da naročnik po prestavitvi termina v obdobju 6 mesecev ne vzpostavi ponovne komunikacije ali ne potrdi novega termina fotografiranja oziroma snemanja, se šteje, da je naročilo odpovedano. V tem primeru Serendipity Lux ni dolžan zagotavljati razpoložljivosti za prihodnje termine, vplačana ara pa se zadrži, razen če se stranki pisno dogovorita drugače.

Serendipity Lux po fotografiranju/snemanju poročnega dne izmed vseh posnetih fotografij/posnetkov izbere najboljše in le-te računalniško obdela v dogovorjenem stilu obdelave. V dogovorjenem roku se končani izdelki naročniku predajo. Fotografije/posnetki v digitalni obliki na prenosnem mediju naročnik dobi po pošti ali osebno. Fotografije bo naročnik prejel v roku najkasneje 10 tednov po fotografiranju/snemanju. V primeru nepredvidljivih dogodkov (višja sila – smrt, smrt v družini, težja bolezen, odreditev karantene, nosečnost ali zapleti v nosečnosti, i.p.d.) ali prestavitve porok ostalih naročnikov in/ali povečanega obsega dela si Serendipity Lux pridržuje pravico kasnejše dostave fotografij in izdelkov kot dogovorjeno.
Prvih 10 fotografij poročnega dne naročnik prejme najkasneje v prvem tednu po poroki. Rok za dobavo fotoknjig in ostalih tiskanih izdelkov je odvisen od datuma naročila in predvidenega časa dostave tiskarskega podjetja.
Serendipity Lux bo po svojih najboljših zmožnostih uresničil pričakovanja naročnika in upošteval želje pri fotografiranju/snemanju. Ker je vsaka fotografija/posnetek plod lastnega znanja in trenutne kreativnosti, Serendipity Lux ne dovoljuje reklamacij na kompozicijo in tehniko fotografij/posnetkov. Izbor najlepših fotografij/posnetkov in njihova obdelava je prav tako predmet umetniškega navdiha fotografov/snemalcev. Neobdelane fotografije/posnetki (RAW) niso možne za odkup, saj se ne smatrajo za končni izdelek. Serendipity Lux se zavezuje, da bo število fotografij/posnetkov v rangu, ki je naveden v ponudbi. Število fotografij/posnetkov varira glede na razgibanost poroke, vremenskih pogojev ter ostalih razmer na sam poročni dan.
Vsi fotografski/snemalni materiali so in ostanejo last fotografov/snemalcev kot avtorsko delo in intelektualna lastnina. Fotograf/snemalec dodeli del materialnih avtorskih pravic naročniku ob plačilu storitve, in sicer pravico reproduciranja fotografij/posnetkov za nekomercialno uporabo.

Fotograf/snemalec si pridržuje pravico do uporabe fotografij in videoposnetkov za namen predstavitve svojega dela in promocije (portfolio, spletna stran, družbena omrežja, tiskovine, razstave in druge oblike javne predstavitve). Naročnik se zaveda, da fotografije in videoposnetki, na katerih je prepoznaven on ali drugi udeleženci dogodka, predstavljajo osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. S podpisom pogodbe naročnik daje Serendipity Lux izrecno soglasje za obdelavo in objavo teh fotografij in videoposnetkov v promocijske namene. V primeru, da naročnik ne želi objave fotografij ali videoposnetkov v promocijske namene, lahko to ob podpisu pogodbe pisno navede, pri čemer takšna odločitev ne vpliva na ceno ali izvedbo dogovorjene storitve.
Soglasje se daje za nedoločen čas in velja do pisnega preklica. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena do trenutka preklica. V primeru preklica soglasja se Serendipity Lux zavezuje, da bo prenehal z novimi objavami ter po svojih najboljših močeh odstranil obstoječe objave z lastnih komunikacijskih kanalov. Za mladoletne osebe soglasje podajo njihovi zakoniti zastopniki.
Pri javni objavi fotografij in videoposnetkov mora naročnik navesti avtorja v obliki »foto/video: Serendipity Lux«. Za komercialno objavo v medijih je predhodno potrebno pisno dovoljenje Serendipity Lux. Posredovanje fotografij in videoposnetkov drugim ponudnikom poročnih storitev je dovoljeno ob ustrezni navedbi avtorstva. Posredovanje materialov drugim fotografom ali snemalcem v obdelavo ali vpogled brez pisnega soglasja Serendipity Lux ni dovoljeno.

V kolikor eden ali oba fotografa/snemalca ekipe, ki naj bi bila prisotna na poročni dan naročnika, zaradi nepredvidljivih dogodkov, na katere se ne da vplivati (višja sila – smrt, smrt v družini, težja bolezen, odreditev karantene, nosečnost ali zapleti v nosečnosti, i.p.d.) ne zmore izvršiti naročnikove storitve, bo Serendipity Lux po najboljših močeh poskušal zagotoviti zamenjavo odsotnega fotografa/snemalca izven njune ekipe po njuni izbiri. V kolikor zamenjava fotografov/snemalcev ne bo možna in izvedba storitve s strani Serendipity Lux zaradi višje sile ne bo mogoča, se naročniku vrne prejeta ara in do njega Serendipity Lux nima več nobene obveznosti.

Koriščenje darilnega bona je neomejeno. Rezervacija termina fotografiranja/snemanja je možna do zasedenosti terminov. Za prepozne rezervacije fotografa/snemalca ne odgovarjata. Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Če ima bon označenega upravičenca bona, lahko le-ta koristi bon, kar pomeni da darilni bon ni prenosljiv.
Popusti se ne seštevajo. Popust velja le za ceno oziroma paket, ki je označen na bonu in ne za ostale storitve (dodatne fotografije, fotoknjigo, ostale izdelke), razen če ni drugače navedeno.

Oblikovanje in izdelava fotoknjige se prične po tem, ko naročnik že prejme fotografije, razen če ni drugače dogovorjeno. Čakalna doba oblikovanja je odvisna od odzivnosti naročnika in časovne zasedenosti fotografa. Naročnik ima možnost personalizacije izdelka, in sicer izbere velikost oz. format, barvo platna ter morebitni napis ali fotografijo na naslovnici. Prvi predogled vedno naredi fotograf, naročnik pa ima pravico do dvakratne spremembe. Prvotni izbor fotografij glede na želje ustvari fotograf, lahko pa se naročnik odloči in sporoči številke fotografij, ki jih želi v fotoknjigi. Ko naročnik potrdi oblikovanje fotoknjige, prejme račun in po prejetem nakazilu gre fotoknjiga v tisk. Čakalna doba za izdelavo fotoknjige je 4 delovne tedne po oddanem naročilu in je odvisna od zasedenosti proizvajalca fotoknjig.
Naročnik ima pravico zavrniti dizajn fotoknjige, v kolikor po dveh spremembah še vedno ni zadovoljen. V tem primeru se zaračuna oblikovanje v višini 50 EUR. Fotograf si pridržuje pravico zavrniti izdelavo fotoknjige, vkolikor je po dveh spremembah naročnika še vedno nezmožen zadovoljiti. V tem primeru se zaračuna oblikovanje fotoknjige v višini 50 EUR. Ko stranka prejme končni izdelek na dom, je reklamacija nemogoča.

Serendipity Lux se zavezuje, da na dan izvajanja storitve izvaja svoje delo do meta šopka in podvezice (razen če ni drugače dogovorjeno). V primeru podaljšanja prisotnosti se delo fotografov/snemalcev doplača 200 EUR/uro za vsako dodatno uro, ko je ekipa Serendipity Lux službeno prisotna na poroki.

Pri fotografiranju/snemanju poroke svatje in naročniki ne smejo ovirati fotografov/snemalcev, da bi prišli do lastnih posnetkov. Če so fotografi/snemalci zaradi vmešavanja svatov ali drugih ponudnikov (motenja med delom ali nastavljanja pred objektivom) izpustili določen trenutek, Serendipity Lux za to ne odgovarja. Če so na prizorišču prisotni laserji in so njihovi žarki nameščeni nižje od 3 metrov, bodo naše fotografske in video storitve omejene na območja, kjer laserji niso aktivni, ali pa bomo delovali izključno z nasprotne strani laserjev.
V primeru nepredvidljivih dogodkov (okvare, odpovedi, kraje ali uničenje fotografske opreme, računalnikov, diskovja), ki bi se pripetili med fotografiranjem, obdelovanjem fotografij ali med distribucijo fotografij, kar bi pomenilo, da naročnik vseh ali dela fotografij ne more prejeti, Serendipity Lux ne odgovarja za izgubo originalnih posnetih fotografij/videa. V primeru izgube ali uničenja originalnih posnetkov pred njihovo predajo naročniku je odgovornost Serendipity Lux omejena izključno na vračilo že prejetega plačila za storitev, naročnik pa se odpoveduje kakršnimkoli dodatnim odškodninskim zahtevkom.
Po distribuciji fotografij/videa na USB-ključek in po prejetju fotografij/videa je naročnik sam odgovoren za fotografije/video in njihovo hrambo. Serendipity Lux bo originale zadržal še naslednjih 20 dni po pošiljanju fotografij/videa, a ne odgovarja za naročnikovo izgubo ali morebitno uničenje USB-ključka s strani naročnika.

Serendipity Lux (Vanesa Begić s.p.) je upravljavec osebnih podatkov naročnika. Osebni podatki se obdelujejo na podlagi pogodbenega razmerja in zakonitega interesa izključno za namen izvedbe fotografske/snemalne storitve, komunikacije z naročnikom, izstavitve računov ter hrambe dokumentacije v skladu z veljavno zakonodajo. Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev pogodbenih in zakonskih obveznosti, oziroma do preklica soglasja, kadar je obdelava podatkov vezana na soglasje. Naročnik ima pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, do popravka, izbrisa, omejitve obdelave ter do ugovora v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR). Zahtevo lahko naročnik naslovi na elektronski naslov Serendipity Lux. Brez izrecnega predhodnega pisnega soglasja naročnika Serendipity Lux osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam oziroma jih ne bo uporabljal v druge namene, kot so navedeni v tem členu.

Splošni pogoji poslovanja so objavljeni tudi na spletni strani https://www.serendipitylux.com/. Naročnik se z rezervacijo fotografske/snemalne storitve pri Serendipity Lux zavezuje, da je prebral Splošne pogoje poslovanja, je z njimi seznanjen, se z njimi strinja in jih zavezuje spoštovati. Serendipity Lux si pridržuje pravico, da Splošne pogoje poslovanja kadarkoli spremeni. V tem primeru obvesti naročnika o morebitni spremembi, ki se doda kot aneks k pogodbi. Naročnik ali njegovi sorodniki in znanci (v zvezi z opravljeno storitvijo) pod nobenim pogojem ne smejo javno (po blogih, forumih, družbenih omrežjih, ipd.) blatiti Serendipity Lux ali fotografov osebno.
Ta pogodba je sestavljena v dveh enakih izvodih in je veljavna, ko jo podpišeta obe stranki. Morebitne spore iz te pogodbe bodo stranke reševale sporazumno, sicer pa je za reševanje sporov pristojno sodišče v Velenju.